FAQ
Dois savoir
Quels matériaux utilisez-vous ?
Tous nos matériaux sont sans danger au toucher et peuvent être donnés aux enfants. Nous utilisons de la résine époxy atoxy avec des encres et des poudres ajoutées qui sont toutes deux naturelles ! (les poudres sont même utilisées dans les produits de maquillage).
Le plastique que nous utilisons pour les impressions 3D est entièrement recyclé.
Quels paiements acceptez-vous ?
Nous acceptons Paypal et les cartes de crédit. Nous utilisons Stripe comme méthode de paiement totalement sûre et sécurisée. Toutes vos informations de facturation resteront sécurisées et ne seront pas transmises à des sociétés tierces.
Nous nous soucions beaucoup de ce sujet.
Proposez-vous le transport maritime international?
Oui, nous expédions partout dans le monde à quelques exceptions près. Vos frais d'expédition seront calculés une fois que vous aurez inséré vos informations de facturation dans notre mode de paiement.
Acceptez-vous les commandes personnalisées ?
Oui. Envoyez-nous un message via nos plateformes de médias sociaux ou notre e-mail. Si vous voyez un article dans nos boutiques mais que vous souhaitez que quelque chose change (couleur, pièces ajoutées, etc.), nous pouvons essayer de trouver un accord. Gardez à l'esprit que cela allongera vos délais d'expédition puisque nous devons produire spécifiquement l'article pour vous.
Quelles sont vos politiques de remboursement ?
Nous n'acceptons pas les remboursements. Nos articles sont des pièces uniques et il serait impossible de les reproduire parfaitement.
C'est aussi pourquoi nous vous suggérons d'acheter quelque chose que vous aimez assez rapidement. Notre boutique est en constante évolution.